El objetivo ha sido siempre conseguir que los pacientes se encuentren lo más cómodo posible, tanto desde que entran por primera vez en la consulta, como durante y después de haber finalizado sus tratamientos, estableciéndose una interrelación médico-paciente de confianza y casi complicidad, con esto se ha querido dar una marcada diferencia con el trato despersonalizado de las modernas franquicias dentales en las que el paciente y su tratamiento es completamente despersonalizado pudiendo ser atendido por diversos profesionales según las circunstancias.